⭐ OPŠTA PITANJA O KOŽI
Koja je razlika između prave kože i veštačke kože?
Prava koža je prirodan materijal koji diše, mekša je, dugotrajnija i s vremenom dobija lep „patina“ izgled. Veštačka koža je jeftinija, ali se brže haba, može da puca i ne dozvoljava koži da diše. Ako tražite kvalitet i dug vek trajanja – prirodna koža je uvek bolji izbor.
Kako da prepoznam da li je proizvod napravljen od prirodne kože?
Prirodna koža ima najčešće nepravilnu strukturu, miris i mekana je na dodir. Kada je blago savijete, boja se nijansirano menja. Veštačka koža je savršeno ravna, „plastičnog“ mirisa i ne reaguje na savijanje.
Da li kožni proizvodi menjaju boju tokom vremena?
Da — prirodna koža s godinama najčešće dobija karakterističnu patinu. To je normalno i smatra se znakom kvaliteta. Pravilno održavanje usporava starenje i čuva lep izgled.
Koliko traju proizvodi od prave kože?
Uz pravilnu negu, kvalitetni kožni proizvodi traju godinama, pa čak i decenijama. Koža je izdržljiva, a oštećenja se često mogu restaurirati.
Da li koža puca i kako to sprečiti?
Koža puca kada se isuši. Redovno negovanje kremama ili balzamima za kožu čuva elastičnost i sprečava oštećenja.
Da li se kožni proizvodi istežu?
Da, prirodna koža se blago prilagođava obliku — što je prednost kod obuće i torbi. Prekomerno opterećenje treba izbegavati.
Kako pravilno čuvati kožne proizvode?
Čuvajte ih u suvoj prostoriji, dalje od izvora toplote i sunca. Ne stavljajte ih u kese koje ne dišu
Da li prirodna koža diše?
Da, i zato je udobnija od veštačkih materijala. Omogućava cirkulaciju vazduha i smanjuje znojenje.
Koja je razlika između napa, velur (brušene) i kroko kože?
Napa je mekana i glatka, velur je brušen i ima mat izgled, dok kroko ima reljefnu teksturu koja podseća na krokodilsku kožu.
Koji kožni proizvodi su najbolji za svakodnevnu upotrebu?
Novčanici, torbe, kaiševi i kožna obuća — izdržljivi su, funkcionalni i ne gube formu.
👜 TORBE I RANČEVI
Kako odabrati pravu veličinu torbe?
Razmislite šta nosite svakodnevno: novčanik, telefon, dokumenta ili laptop. Torba treba da bude funkcionalna, ali ne prevelika da se ne deformiše.
Da li kožne torbe mogu svakodnevno da se nose?
Da — prirodna koža je idealna za svakodnevnu upotrebu, pod uslovom da je ne preopterećujete.
Da li su kožne torbe vodootporne?
Koža nije potpuno vodootporna. Preporučuje se impregnacija zaštitnim sprejem i brisanje vlage čim se pojavi.
Kako očistiti kožnu torbu?
Koristite mekšu, vlažnu krpu i specijalno sredstvo za kožu. Izbegavajte alkohol, deterdžente i agresivne hemikalije.
Da li kožne torbe mogu da se restauriraju?
U većini slučajeva — da. Ogrebotine i oguljena boja mogu se sanirati profesionalnim tretmanom.
Da li se torbe razvlače kada su pune?
Ako se preopterećuju — da. Uvek raspodelite težinu ravnomerno.
👛 NOVČANICI I FUTROLE
Da li kožni novčanici menjaju oblik?
Blago — ali to je prirodno prilagođavanje. Izbegavajte prepunjavanje.
Da li treba negovati novčanik?
Da, tanki sloj kreme za kožu na nekoliko meseci produžava trajnost i sprečava isušivanje.
Koliko kartica može stati u novčanik?
Zavisi od modela. U neke modele se mogu staviti i 18 kartica.
👟 KOŽNA OBUĆA
Da li je kožna obuća udobna za ceo dan?
Da, jer koža diše i vremenom se prilagođava stopalu.
Kako razgaziti nove kožne cipele?
Nosite ih kratko prvih dana, uz čarape od prirodnih materijala. Pomoći će i kalupi.
Da li kožne patike propuštaju vodu?
Prirodna koža je otporna na vlagu, ali nije vodonepropusna.
Kako negovati kožne cipele zimi?
Redovno čistite so, koristite zaštitni sprej i ostavljajte obuću da se prirodno osuši (nikad na radijatoru).
🧴 ODRŽAVANJE KOŽE
Kako čistiti proizvode od kože kod kuće?
Koristite blago vlažnu krpu i specijalna sredstva za kožu. Uvek testirajte na maloj površini.
Koje sredstvo je najbolje?
Balzami i mleka za prirodnu kožu — hrane materijal i vraćaju elastičnost.
Šta nikako ne koristiti?
Alkohol, varikinu, agresivne deterdžente i vlažne maramice — mogu trajno oštetiti kožu.
Kako ukloniti ogrebotine?
Sitne ogrebotine se ublažavaju balzamima — dublje treba restaurirati profesionalno.
Da li se kožni proizvodi mogu prati u mašini?
Ne — mašina deformiše i isuši kožu.
📦 PORUDŽBINE I DOSTAVA
Kako poručiti proizvod?
Izaberite artikal, dodajte u korpu, unesite podatke i potvrdite porudžbinu. Proces je brz i bezbedan. Svi proizvodi se mogu poručiti i telefonom, preko Vibera WhatsApp-a ili SMS-om. Kontakt telefon je 060 021 027 6
Koje opcije plaćanja nudite?
Plaćanje pouzećem, karticama i po potrebi uplatom na račun.
Koliko traje isporuka?
Isporuka obično stiže u roku od 1–3 radna dana, u zavisnosti od kurirske službe i vremena kada je porudžbina napravljena. Ukoliko poručeni artikal nemamo na stanju, obaveštavamo vas kada ćemo ga ponovo imati na stanju.
Da li postoji zamena ili povraćaj?
Da — u zakonskom roku. Proizvod mora biti nekorišćen. Zamena i povrat novca se uvek vrše u trošku kupca.
Šta ako je proizvod oštećen?
Kontaktirajte nas odmah — problem rešavamo brzo zamenskim proizvodom ili povraćajem novca.
🎁 POKLONI I PERSONALIZACIJA
Da li nudite poklon pakovanje?
Da — proizvod možemo upakovati u ukrasnoj kutijici ili u ukrasnoj kesici.
Da li radite personalizaciju?
Ne.
Da li dobijam garanciju?
Na sve kožne proizvode dobijate garanciju u vidu fiskalnog računa koji vam dostavljamo sa kupljenom robom ili preko meila ili vibera.
Kojom kurirskom službom šaljete?
Najčešće Bex-om i Post Express-om. Po zahtevu kupca, možemo poslati i nekom drugom brzom poštom u trošku primaoca paketa.
Da li je dostava besplatna?
Da, troškove dostave paketa mi plaćamo. Troškove zamene ili povrata artikla, plaća kupac.
U koje vreme se može očekivati isporuka?
Ni jedna kurirska služba ne može tačno da predvidi vreme u koje će isporučiti paket.
